2004年4月23日，上海新岸信息服务有限公司所经营的美国签证电话中心因没有履行有关手续被上海有关部门查处。

　　据美驻华使馆告，新岸公司系经美国务院授权，负责向中国公民提供美签证有偿信息和预约面谈服务。此公司在上海注册，其收费标准由美国务院制定。

　　为使我国公民赴美留学、探亲、经商、旅游和公务出访不受此事件影响，外交部多次向美提出交涉；中方有关部门也责成该公司履行相关法律手续，合法经营，合理收费。据悉，新岸公司已认识到其存在的问题，现已向有关部门提出申请并准备调整相关收费定价。