春节假期结束了，我想有许多朋友都刚刚度过了一个满是异国风情的年吧。作为一名中国驻外使领馆的领事官员，我有些话特别想对出境游的朋友们说。

　　保护本国公民和法人在海外的合法权益是领事官员的重要职责之一。换句话说，您要是在海外遇到了麻烦，我们和您的生活轨迹就很可能会产生交集。

　　海外游最重要的是什么？可人的旅伴？充足的资金？详尽的攻略？周全的准备？我觉得都不是，而是不松弦的安全意识。别嫌我煞风景，这可是我从去年夏天整个旅游季节一起又一起的游客领事保护案件中总结出来的亲身感受。

　　就说丢护照吧，这是海外游最常见的“安全事故”，引起的麻烦可不小。丢失了护照，应该尽快到使馆申办旅行证。对这种申请，我们总是在第一时间启动相关程序紧急办理。常常是游客一个报失电话，不管是周末、节日，甚至凌晨、深夜，我们就赶快跑到办公室接待。有时候游客人还在外地，我们只要通过邮件联系获得了身份和相貌信息，就马上开始办理了。但是，补办证件需要跟国内国外其他部门协调联系，再加上时差等因素，确实不能立等可取。不过幸运的是，经过我们的努力，大部分游客都及时拿到了证件，没有耽误行程。最可惜的是那些本来还有计划去其他国家的游客，虽有旅行证，但补办签证手续复杂、时间漫长，等待不起，很多人只好被迫放弃，时间、经济的损失大就不说了，一次原本美好的行程也就虎头蛇尾，徒留遗憾了。

　　再说意外事故吧，乐极生悲，是让人最不愿看到的。去年一个姑娘单身来希腊旅游，没想到因为自己一时疏忽出了交通事故，小腿骨折。我们接到消息后就马上跟当地医院联系，妥善安排她入院治疗，在她住院期间多次探望。当她决定带伤回国的时候，又帮她协调院方和航空公司提供必要的协助，颇是费了些周折才帮她顺利回国。我想，只身在外，不幸受伤，家人朋友都远在千里之外，即使有领事的帮助，那种没人时刻陪伴的孤苦伶仃的感觉只能由她一个人去面对、忍受和克服。这样的旅游怎么可能美好呢？

　　我们大使常说，驻外外交人员对外国人来说代表国家，对国人来说代表政府。从事领事工作，让我对这一点体会尤深。在海外遭遇意外的游客，得到我们的帮助，最先触发的感慨常常是“祖国强大了”。一位女士在机场丢失了所有证件财物，得到我们帮助后顺利回国。她给我们写来的信里说，当我们去机场接她的时候，她感到“我是中国人，我有人管，我不孤独”。虽然丢失财物受到很大经济损失，但她体会到了作为中国人的自豪感，感到了国家和政府对普通老百姓的关心。这样的经历给我带来巨大的荣誉感和责任感。我愿意尽职尽责、尽心尽力地帮助每一位遭遇意外的海外中国游客，当然，我最希望的，还是您在海外平安顺利度过每一个充满欢乐的假期。

　　（作者系 中国驻希腊使馆领事陈晓燕）